Cómo funcionan los giros gratis y cuándo se acreditan

Preguntas frecuentes sobre Cazimbo

• ¿Cómo me registro en Cazimbo desde el móvil sin perder tiempo? Entra en “Registrarse”, escribe tu correo y una contraseña, y confirma el email. Luego completa el perfil con tu nombre y fecha de nacimiento para poder retirar dinero.
• ¿Dónde encuentro la sección de bonos en Cazimbo y cómo sé si el código es necesario? Abre “Promociones” y verás cada bono con sus condiciones y si pide código. Si el bono requiere código, Cazimbo lo solicita en la pantalla de depósito antes de confirmar el pago.
• ¿Puedo retirar a la misma tarjeta o monedero con el que deposité en Cazimbo? Sí, Cazimbo envía el retiro al mismo método cuando está disponible por el proveedor de pago. Si tu método no acepta retiros, el sistema te ofrece una alternativa dentro de tu cuenta.
• ¿Cuánto tiempo tarda un retiro en Cazimbo desde que lo pido hasta que llega a mi cuenta? Cazimbo revisa el retiro y lo aprueba en un plazo de 0 a 24 horas. Después, el banco o el monedero suele tardar entre 1 y 3 días laborables en reflejar el ingreso.
• ¿Cómo funciona la verificación de identidad en Cazimbo y qué documentos tengo que subir? En “Verificación” subes una foto del DNI o pasaporte y un comprobante de domicilio con fecha reciente. Si el depósito fue con tarjeta, Cazimbo puede pedir una imagen donde se vean solo los últimos 4 dígitos.
• ¿Dónde veo los requisitos de apuesta de un bono en Cazimbo antes de activarlo? En “Promociones” abre el bono y revisa “Términos”, donde aparece el multiplicador y los juegos que cuentan. También verás el plazo para cumplirlo, por ejemplo 7 o 14 días, según la promo.
• ¿Cómo pongo límites de depósito o me autoexcluyo en Cazimbo si quiero parar? En “Juego responsable” puedes fijar límites diarios, semanales o mensuales y se aplican al momento. La autoexclusión bloquea el acceso durante el periodo elegido y no se puede cancelar antes de que termine.